I mars i år började Kramfors kommun att dela ut de nya sopkärlen som är tänkt att göra sopsorteringen enklare. Men under sommaren har kommunen fått klagomål från villaägare som fått felaktiga fakturor. Det visade sig att det var fel på mjukvaran i sopbilen.

Vissa kunder har fått en för hög viktregistrering, medan andra har fått en för låg och några har fått en faktura trots att deras kärl varit tomma.

– Det ska ju inte drabba hushållen, därför pausar vi nu vikten på de fakturor som blivit felaktiga, säger Maria Hedman chef för produktionsförvaltningen på Kramfors kommun.

Tekniskt fel

Från Allmiljö, som är underleverantör till både Sollefteå och Kramfors får vi mailsvar av vd:n:

”Vi har identifierat problemen och vår leverantör gör erforderliga åtgärder för att lösa detta. Det är en relativt ny teknink med 2-fackskärl där vi haft problem i den tekniska lösningen kopplat till vägning och vågdata. Att all vågdata skall vara korrekt ska vara löst innan veckan är över. Det första av fyra fordon är i dagsläget åtgärdat. Vi vill från Allmiljös sida be om ursäkt för det inträffade och jobbar intensivt för att lösa detta och vi tror att vi skall ha full funktionalitet inom några dagar”, skriver Stefan Johansson vd på Allmiljö.

Vägning av enfackskärl och container fungerar som det ska, enligt Kramfors kommuns hemsida.

I klippet berättar Maria Hedman på Kramfors kommun om de felaktiga faktureringarna för tvåfackskärl.