-Det är alla känslor du kan tänka dig berättar chefen Kauko Leppeälä på Västeråskontoret. Rösten spricker lite när han berättar om hur personalen mår. Samtidigt är han stolt över att de ändå fortsätter arbetet med att informera sina klienter om förändringarna.

Ilska och oro bland arbetslösa

Många som hör av sig är oroliga och undrar vad som händer för just dom. Vem kommer de att ha kontakt med? Kommer de att få någon hjälp alls, berättar chefen.

-Vissa är rent ut sagt förbannade för att de inte längre får den service de har fått tidigare.

Fler frågor än svar

Mycket är fortfarande oklart kring Arbetsförmedlingens nya uppdrag, berättar Kauko som hoppas att vissa delar ska klarna under nästa vecka när regeringen lägger fram sin vårbudgetproposition.

-Vad menar uppdragsgivaren med privata leverantörer, vilken typ av tjänster ska de leverera? Kan kommunen vara en leverantör? Hur ska vi stötta de som är i stort behov av personlig service, ska vi tillhandahålla det överhuvudtaget?

Oro bland kommunerna

I förra veckan annordnade länsstyrelsen ett samverkansmöte mellan alla myndigheter och kommuner i länet för att diskutera frågan. Där framkom att flera kommuner är oroade över konsekvenserna av Arbetsförmedlingens omorganisation.

-De är oroliga över att en del av de kostnader som idag vi står för när det gäller arbetslösa kommer att hamna i deras knä och att det samarbete vi byggt upp ska försämras, säger Kauko Leppälä.