Uppdatering: Under måndagen kom samtidigt beslutet att Attendo föregår Västerås stads beslut och själva väljer att lämna uppdraget.

Enligt äldrenämndens ordförande Amanda Grönlund(KD) handlar det framför allt om att Attendo systematiskt ska ha felregistrerat tid för raster och restid mellan kunder, och debiterat Västerås stad för den felaktiga tiden.

Dessutom har man hittat brister inom patientsäkerheten. Bland annat ska kunder inte fått rätt hjälp i tid, och medicin ordinerats utan delegering från sjukvården.

– Det här är ett väldigt allvarligt avtalsbrott. Ett avtal mellan skattebetalare och ett företag är också ett förtroende. I det här fallet har Attendo verkligen missbrukat det förtroendet, säger Amanda Grönlund (KD).

Håller inte med om all kritik

Till SVT säger företaget att de tar kritiken på stort allvar, och arbetar med att skicka in ett svar till Västerås stad senast under måndagen.

– Vi delar inte stadens uppfattning i alla delar, men det är för tidigt att säga. Vårt mål är alltid att göra rätt och finns det områden där det brustit så kommer vi ta ansvar för att rätta till det, säger Stina Holmlund Kelly, ansvarig chef för Attendos hemtjänst.

Vilka delar är ni inte överens om?

– Det vill jag inte gå in på. Vi jobbar intensivt med svaret till staden.

”Allvarligt avtalsbrott”

Imorgon, tisdag avgör äldrenämnden hur Västerås stad kommer hantera situationen.

– Juridiken bedömer det som synnerligen allvarligt brott. Då kommer vi fatta beslut om vi kommer fortsätta samarbeta med Attendo eller inte, säger Amanda Grönlund.

Har Attendo brutit avtalet med Västerås stad? I klippet förklaras varför staden kan vara på väg att säga upp samarbetet med hemtjänstföretaget.