Nästan hälften av alla arbetssökande som ringde Arbetsförmedlingen (AF) under ett års tid nådde inte fram, rapporterar Altinget.

45 procent av samtalen till AF under perioden november 2023-november 2024 besvarades inte. Resterande som kom fram fick vänta i snitt 30 minuter.

Vart femte samtal, 395 000 stycken, sållades bort innan det kom fram till telefonkön. Nio av tio försök att använda AF:s chatt besvarades inte.

Redan 2023 riktade Justitieombudsmannen (JO) kritik mot AF för bristande tillgänglighet. Bristerna förklaras av AF bland annat med minskade budgetanslag och minskad personalstyrka.