Ett stort antal passagerare, däribland 20 barn, hissades ner medan andra kunde tas ner på marken med hjälp av kranbilar, rapporterar den regionala public service-kanalen WDR. Efter fem timmar var alla passagerare i säkerhet.
En man och en gravid kvinna fick lättare skador. Över hundra brandmän deltog i räddningsinsatsen, och fick applåder av åskådare på marken. Kölner Seilbahn, som varit igång sedan 1957, går mellan stadens zoo och en park på andra sidan Rhen.