I ett uttalande till italienska nyhetsbyrån Ansa säger familjen att exempelvis Aldo Gucci, som i filmen spelas av Al Pacino, och andra i familjen framställs som ignoranta och okänsliga skurkar.
Arvtagarna till Aldo Gucci säger att ingen konsulterade dem inför inspelningarna och att filmen är en förolämpning mot företagets historia.
Familjen menar att sättet Patrizia Reggiani (Lady Gaga) framställs på är särskilt upprörande. Reggiani dömdes för inblandning i mordet på sin egen make Maurizio Gucci (Adam Driver). De anhöriga menar att Reggiani i filmen framställs som ett offer för en manschauvinistisk företagskultur.
”Det kunde inte vara längre från sanningen. Gucci har alltid varit ett inkluderande företag”, står det i uttalandet.