Den drygt två veckor långa pilotstrejken har inneburit många strandade resenärer världen över. Missnöjet i både traditionella och sociala medier har varit stort – något som påverkar SAS mycket negativt, säger Kristina Lagerström.
– SAS har satsat på fritidsresenärer genom bland annat många flighter till Spanien i sommar. När man då ser ett utbrett missnöje är det otroligt illa för kundernas förtroende.
Hon tror att de nya avtalen kommer att innebära delvis ytterligare försämringar för piloterna.
– Tidigare var det ett ganska glassigt liv att vara pilot på SAS, det har gradvis blivit tuffare, säger Kristina Lagerström.