Bedrägerierna, som upptäcktes i februari, ska ha pågått i fyra månader från ett 15-tal spelkonton.
– Det är avancerade robotar som gör matematiska processer. De lägger in pauser och skriver i chatten för att man ska tro att det är en människa som spelar, säger Lennart Käll, vd Svenska Spel.
Vill att kunder ska känna sig trygga
De lurade spelarna får från några ören till över 5.000 kronor i ersättning. I snitt handlar det om ungefär 150 kronor per person.
– Vi har valt att ersätta de som förlorat. Det är ingenting vi behöver göra, men vi vill att kunderna ska känna att de spelar i en trygg och säker miljö, säger Lennart Käll.
Två misstänkta för grovt bedrägeri
I slutet av april greps två män, en 36-åring från södra Stockholm och 38-åring från Östergötland, misstänkta för grovt bedrägeri. Enligt kammaråklagare Henrik Olin ingår de i nätverket som lurat till sig 3,8 miljoner kronor från spelare i Svenska Spels nätpoker.
– Totalt finns fem huvudmän, och ett antal personer omkring som håller på att höras, säger han.
Tidigast i höst räknar Henrik Olin med att väcka åtal.
– Det IT-forensiska arbetet är omfattande och tar tid, säger han.