Inga apotekskunder kan hämta ut recept på grund av problem hos e-hälsomyndigheten. Foto: LEIF R JANSSON/TT

E-hälsomyndighetens problem är löst

Uppdaterad
Publicerad

E-hälsomyndighetens recepttjänst låg under två timmar nere. Apotek över hela Sverige påverkades och det var inte möjligt att plocka ut recept, enligt myndighetens presstjänst.

– Vi kan bara beklaga det inträffade, sa Jenny Hellgren vid presstjänsten då.

Problemet med att använda E-hälsomyndighetens tjänster är löst uppger, presstjänsten.

– Problemet låg hos vår driftleverantör Försäkringskassan. Det finns inga tecken på att en attack eller yttre påverkan låg bakom, säger Jenny Hellgren vid E-hälsomyndighetens presstjänst.

Under drygt två timmar var myndighetens recpettjänst nere, vilket innebar att läkare inte kunde skriva ut recept och att apotek inte kunde lämna ut läkmedel.

Apotekskunder i hela landet påverkades. Stoppet gällde även inom sjukvården.

Under tiden uppmanades apotekskunder att ta kontakt med hälso- och sjukvården eller apotekspersonal.

– Vi kan bara beklaga det inträffade, sa Jenny Hellgren då.

I februari i år och även en gång under 2022 drabbades myndigheten av liknande problem.

Rättelse: I en tidigare version framkom det felaktigt att likande fel skett två gånger under februari 2023.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.