Inrikes
Hör SOS Alarms vd om nya förbättrade siffrorna. Foto: SVT/Martin Gradén

SOS alarm minskar svarstiderna – men når ändå inte målet

Uppdaterad
Publicerad

SOS alarm har tidigare kritiserats för att det tar lång tid att nå fram. Nu visar ny statistik att svarstiden nu är nere på 12,7 sekunder. Men avtalet med staten ställer hårdare krav än så.

Kravet från staten är att medelsvarstiden ska vara 8 sekunder per samtal. Men senast SOS Alarm levde upp till det var 2012. Sedan dess har svarstiderna ökat.

Men nu har trenden vänt. 2017 sjönk svarstiden med två hela sekunder mot 2016 till 12,7 sekunder, och snittet hittills för i år ligger på 10,3 sekunder.

Svarstider år för år

2012: 7,7 sekunder

2013: 11,5 sekunder

2014: 15,3 sekunder

2015: 13,3 sekunder

2016: 14,7 sekunder

2017: 12,7 sekunder

2018: 10,3 sekunder

Varje år tar SOS Alarm emot 3 miljoner samtal

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.