Den 13 april förra året sköts 23-årige Herman Nilica till döds i parkeringsgaraget i centrala Karlshamn. När han från telefonens högtalarfunktion kommunicerade med larmoperatören var lungan punkterad av skottet – ändå lyckades han få fram att han var skjuten och att han befann sig i garaget under ”gamla Hemköp”. 

Fyra minuter senare förlorade han medvetandet och dog.

22 minuter efter larmet anlände ambulansen.

SVT Nyheter Blekinge granskade i februari i år hela förloppet och SOS Alarm inledde då en egen utredning för att få svar på vad som orsakade fördröjningen.

Använde en oregistrerad telefon

Nu är rapporten klar och SOS Alarms slutsats är att operatören – efter givna förutsättningar – agerade ”korrekt”.

– Samtalet till 112 ringdes från en oregistrerad telefon, vilket gjorde att SOS Alarm inte fick någon position. Inringaren befann sig i ett garage som också påverkade hörbarheten. SOS Alarm uppfattar inte att personen initialt säger att han blivit skjuten men uppfattar att det är akut och skickar en prio 1-ambulans, säger pressansvarig Charlotte Näsström Morén.

Just svårigheten att positionera samtalet blev avgörande.

– Tyvärr hann patienten avlida, vilket är oerhört tragiskt.

Herman Nilicas föräldrar har tidigare uttryckt kritik mot hur SOS hanterade sonens larm.

– Jag tror inte Herman hade överlevt ändå. Men han hade i alla fall fått en chans. SOS måste se över sina rutiner, så det här inte kan hända igen, säger Gerold Nilica.