En tredjedel av alla samtal som personalen på 112 tar emot är allt annat än nödsamtal. Frågor om hur och var kan man förnya sitt pass samt hur lång tid tar det för just SOS Alarm att svara på en nödsituation är bara ett par av de frågorna som kommer in från allmänheten till larmnumret.
Under hösten har mängden samtal ökat ännu mer.
Bara nödsituationer
Även falska larm förekommer, men inte alls i samma mängd som felringningar.
– Vi måste ta vårt ansvar som medborgare. Man ringer på 112 när man verkligen är i nödsituation, och använder resurserna på ett förnuftigt sätt, säger Christian Cassepierre, gruppchef på SOS Alarm i Falun.
Starta videon för att höra mer om arbetsbelastningen på 112.
