Person framför en datorskärm som visar datorspelet Roblox.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Här berättar SVT:s reporter om hur inköpen ska ha gått till enligt anmälan till ARN. Foto: Casper Sewerin/SVT

Barn ska ha handlat för 21 000 kronor på datorspelet Roblox

Uppdaterad
Publicerad

En sjuåring i Halmstad köpte spelpengar för drygt 21 000 kronor med sin pappas kreditkort. Nu anmäler föräldern händelsen till ARN, Allmänna reklamationsnämnden.

Enligt anmälan ska barnet på något sätt ha lyckats auktorisera köpet med face-id på förälderns telefon.

I anmälan skriver pappan att företaget borde förstått att det handlade om obehöriga transaktioner.

I klippet redogör SVT:s reporter för hur inköpen ska ha gått till enligt anmälan.

Konsumentverket om barns köp i spel och appar

• I regel kan barn som är under 18 år inte ingå giltiga avtal utan vårdnadshavarens tillstånd. Det betyder att barn inte får köpa saker utan att vårdnadshavaren har godkänt det.

• Har ditt barn köpt något i spel eller appar som du inte har godkänt, kan du hävda att avtalet är ogiltigt.

• För att företaget ska kunna kräva betalning av dig behöver de visa att det finns ett godkännande från dig. Kan de inte det är du inte skyldig att betala någonting. Tänk på att kontakta företaget skriftligen, gärna via mejl.

• Har du fått en faktura för ett köp som du anser att du inte ska behöva betala finns möjligheten att bestrida fakturan.

• Har du gett barnet tillgång till ett betalmedel, till exempel lämnat ut koder, lösenord eller registrerat dina kortuppgifter i telefonen som du lånat ut, kan det ses som att du har godkänt köpet.

Källa: Konsumentverket

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.