– Ingen vill ta tag i det, säger Rune Davidsson, framför sin tv utan kanaler.

De boende kontaktade operatören, som ansvarar för nätet, leverantören som ansvarar för tv-uppkopplingen och även bostadsbolaget. Men ingen kunde ge en information på varför det dröjde att få ordning på tv-problemet.

Se uppgivenheten bland de boende i inslaget ovan.

Leverantören ”Bristfälligt information”

– Den informationen som gått ut på hemsidan har varit bristfällig, säger Anton Pehrson, driftchef vid tv-leverantören Kalejdo.

Efter åtta dagar har problemet lösts.

Att det inte gick snabbare berodde på att det faktiska problemet missades då Kalejdo antog att tv-störningarna berodde på ett planerat nätarbete från nätoperatören iTux. I själva verket var det ett större problem hos iTux som de inte kände till.