När Emma försökte lista sig på en vårdcentral fick hon svaret att det inte gick, eftersom man inte kunde förvara hennes personuppgifter på ett säkert sätt.
I stället blev hon hänvisad till att komma fysiskt till vårdcentralen för att boka tid – vilket hon menar är en risk för hennes säkerhet.
Anders Åkvist är chefsläkare på Region Halland, och säger att det kan vara svårt att få ut rätt information till alla vårdcentraler.
– Det är klart att vi i detta fallet kan behöva göra något för att öka kännedomen om rutinerna, för det finns tydliga rutiner för den här sortens situationer, säger han.
Emma heter egentligen något annat.