Larmet om branden på Grönkullagatan kom vid klockan 07.40 på tisdagsmorgonen. Lägenheten ligger högst upp i trevåningshuset.
– Enligt initiala uppgifter är det en elkickbike som börjat brinna, oftast är det batteriet som är orsaken. Det skapade en explosionsartad brand, säger Patric Fors vid polisens ledningscentral.
Enligt räddningstjänsten var branden i lägenheten omfattande och hela lägenheten totalförstördes.
En man och ett barn allvarligt skadad
Fem personer, två vuxna och tre barn, befann sig i lägenheten när det började brinna. Enligt insatsledaren på plats ska mannen och två barn ha hoppat från balkongen.
Mannen har livshotande skador och ett av barnen har allvarliga skador. Det andra barnet är lindrigt skadat, medan en kvinna och ett barn kunde räddas ut i trapphuset. De ska också vara lindrigt skadade.
Enligt Region Skånes hemsida fördes ytterligare två personer till sjukhus efter branden med lindriga skador. Var de befann sig när branden startade är oklart i nuläget.
Boende i området erbjuds samtalsstöd
Sedan förmiddagen befinner sig hyresvärden Helsingborgshem på plats och har öppnat en lokal där boende och oroliga medmänniskor kan söka stöd.
– Det har varit en dramatisk händelse som många bevittnat. Därför gäller det nu för oss att vara närvarande och finnas till för behövande, säger Mikaela Åberg, bostadschef Drottninghög.
Tillsammans med Helsingborgshem är även Röda korset, en imam och Svenska kyrkan på plats för samtalsstöd resten av dagen.
Förutom den totalförstörda lägenheten kommer två angränsande lägenheter att vara utrymda till onsdag.