Jennie Petersson är en av dem som förlorat en anhörig till följd av corona-utbrottet på Valltorps vårdboende. Hennes mamma Rita led av en demenssjukdom.

– Det blev inget bra avslut för mamma, säger hon.

Jennie Petersson är kritisk till den bristande informationen kring hennes mammas tillstånd.

– Jag ringde avdelningen en dag för att höra hur mamma mådde. Personalen berättade då att mamma hade snuva. De kunde inte säga så mycket mer utan sa att en sjuksköterska skulle ringa mig. Men jag hörde inget mer, säger hon.

Enligt omsorgsdirektören Annika Andersson var sjukfrånvaron hög även bland sjuksköterskor under den här tiden. Många fick hoppa in från andra delar av äldrevården, men även från hyrföretag.

– Till slut ringde jag avdelningen igen och frågade vad som händer. Då fick jag veta att mamma testats positivt för covid-19.

Fler kritiska till informationsbrist

Kritiken överensstämmer med klagomål till Inspektionen för vård och omsorg (IVO), som inkommit från andra anhöriga (se faktaruta).

Omsorgsdirektören i Helsingborg, Annika Andersson, svarar på kritiken från Jennie:

– Det här hanterar vi som ett klagomål som vi utreder. Hyresgästen har kanske angett någon annan person som ska kontaktas, det kan ha brustit i informationen mellan ett syskonpar. Men självklart är vi måna om att lämna bra information, säger hon. 

Jennie Petersson svarar:

– Min syster stod som närmaste anhörig, men hon fick ingen information heller. Jag fick informera henne.

Tuffa arbetsvillkor

SVT har pratat med flera anställda som mått mycket dåligt under corona-utbrottet på Valltorp.

De flesta har själva varit smittade och frånvarande under de mest kritiska veckorna i maj.

Bemanningen fick lösas med vikarier och med att kvarvarande personal ofta fick arbeta dubbla arbetspass, enligt Kommunalfacket och anställda.

Detta noterade Jennie Petersson, som hade skype-samtal med sin mamma in i det sista.

– All eloge till dem, men du kanske inte kan göra ditt bästa jobb om du måste jobba så mycket, säger hon.