– Det är tråkigt om man upplever att man inte kan få en tid för att komma hit och göra sitt pass hos oss. Däremot ser ju jag att är man villig att åka till andra orter för att fixa pass ska inte vi hindra det, säger Niklas Rydh från polisen i norvästra Skåne.

Kötid mer än fördubblad

Det var i september som polisen införde ett nytt bokningssystem som gäller för de flesta orter i Skåne, däribland Helsingborg. Systemet innebär att det inte längre går att köa på plats hos polisen utan att det nu krävs en tidsbokning via internet. Anledningen till det ökade trycket i Helsingborg är att Malmöbor har hänvistats hit istället när de inte fått tid i Malmö. 

– På bara fyra dagar förlängdes kötiden från två veckor till fem veckor istället. Nu är ungefär 40 procent av de som kommer hit från andra orter än Helsingborg, säger Niklas Rydh.   

Om man bestämmer sig för att åka på en sista minuten och behöver förnya sitt pass men inte får någon tid, vad ska man göra då?

– Jag rekommenderar att titta på sitt pass i god tid när det går ut och får man ingen tid kan man ansöka om provosoriskt pass i Malmö, säger Niklas Rydh.

Dyra provisoriska pass

Ett provosoriskt pass kostar 980 kronor, det vill säga tre gånger så mycket som ett vanligt pass. Men Niklas Rydh menar att det är ens eget ansvar att se till att inte passet gått ut när avresedagen närmar sig. De som har gjort det verkar trots allt nöjda med det nya bokningssystemet.

– Jag tycker om att man kan bestämma själv när man ska komma hit och det gör det enkelt. Det gäller att vara ute i god tid, då funkar det, säger Ingrid Hasselblad.