Vid 15-tiden på tisdagen kom larmet om en vattenläcka. Till en början rapporterades om ett par drabbade hushåll, senare på eftermiddagen hade antalet utökats till 10-12 hushåll i Grönviken.
Det är oklart om fler hushåll kan komma att påverkas.
– Vi har lokaliserat sträckan där läckan finns, sade tf enhetschef för ledningsnätet, Sara Sjöström, vid 16.30.
Vad som orsakat problemet är oklart.
– Imorgon fortsätter vi arbetet med att åtgärda läckan.
För den som behöver finns vatten att hämta ur en kran på Sundwis väg efter äldreboendet. Tillgång till vatten finns även i kommunens vattenkiosker i Brunflo, Östersund och Lugnvik.