Mikael Ivarsson är intresserad av elmarknaden och försöker hålla stenkoll på sina elräkningar. Nyligen bytte han elleverantör och då till ”Rörligt avtal med timpris”, vilket innebär att priset skiljer sig under dygnets alla timmar. Han fick besked om vilka avgifter som skulle gälla, men det stämde inte överens om det som sedan kom på fakturan.

– Jag tycker att företaget måste vara mer transparenta om vilka avgifter som egentligen ska ingå, säger Mikael Ivarsson, som säger att det för honom inte handlar om mer än ett par hundralappar.

– Men det kan ju vara bra för folk att veta att det finns de här avgifterna, säger han.