Handelsbankens chef för norra Sverige, Magnus Ericson Foto: SVT

Kundbeteende bakom stängning

Uppdaterad
Publicerad

Kunderna går inte längre till bankkontoren. Det är en av anledningarna till att Handelsbanken nu stänger ett stort antal kontor i glesbygd.

Det är inte bara i Hoting som Handelsbanken stänger kontor. Runt om i landet ska mellan 50 och 60 kontor stängas. I området som kallas Handelsbanken Norra Sverige, så stängs 14 kontor inom kort.

Magnus Ericson är chef för Handelsbanken Norra Sverige.

– Vi ser ju hur de lokala marknaderna förändras och hur kunderna förändrar sitt beteende, säger han till SVT Nyheter Jämtland. Människor och arbetstillfällen flyttas, så vi gör en samlad bedömning.

– Vi har kommit fram till att ett antal kontor ska slås samman eller läggas ner, säger han.

Texten fortsätter nedanför bilden.

Karta över vart handelsbanken stänger kontor i Jämtland, Västernorrland och Västerbotten. Foto: SVT Design

I Jämtlands län stängs fyra kontor: Hoting, Backe, Mörsil och Föllinge. I grannlänet Västernorrland stängs sju kontor, i Västerbotten fyra och i Hälsingland ett.

I de områden som bankkontoren försvinner, är många kunder äldre. Utan vare sig bil eller internet.

– Jag tycker att vi har bra lösningar på det, säger Magnus Ericson. För att betala räkningar har vi kvar privatgiro, där man manuellt fyller i gireringar och betalningar.

Handelsbankens chef för norra Sverige, Magnus Ericson Foto: SVT

När det gäller kontanter så finns bankomater och banken har ett avtal med ICA för kontantuttag. Dessutom går det att beställa kontanter hem via bankens telefontjänst.

– Alla har inte internet och appar, men det finns hyfsade alternativ för att sköta sina bankaffärer utan internet och digitala lösningar, säger Magnus Ericson.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.