Kvinnan hade rätt till två besök om dagen av hemtjänsten men mellan 15 maj och 3 juli 2020 finns bara ett enda besök dokumenterat – den fjärde juni.

Enligt Inspektionen för vård och omsorg, IVO, kan kvinnan ha varit död i bostaden i en månad och de ser stora brister i att hemtjänsten inte dokumenterat de gånger de besökt kvinnan utan att få kontakt med henne.

– Hade man följt rutiner för vad man gör när någon inte öppnar dörren så hade det här kanske inte behövt inträffa, säger Bodil Wennerbrandt Sevastik (S), ordförande för socialnämnden.

Fick inte hjälp att handla

Den nu avlidna kvinnan skulle också få hjälp med att handla men även det uteblev. Vid det dokumenterade besöket ska kvinnan tagit upp detta men eftersom hon inte ville använda kort hände ingenting och hon hänvisades till Röda korset.

– Man hamnar i detta med det kontantlösa samhället. Det blir en fråga för samhället i stort men självklart ska man få hjälp även om man inte har ett kort, säger Bodil Wennerbrandt Sevastik (S).