Enligt Bo Helin, beredningsjurist hos ARN, är frågan helt ny för ARN.

– Ja, det här har vi aldrig stött på förut. Utöver kvinnan i Karlskoga har vi just nu ytterligare ett ärende som handlar om samma sak. Där har en kvinna från Växjö som stängt av sig själv ändå lyckats spela – och vinna 34 100 kronor. Inte heller det ärendet är avgjort än, säger han.

Ska kontakta spelbolaget

ARN kommer nu att kontakta spelbolaget för att höra vad de har att säga i Karlskogakvinnans fall.

– I Växjö-fallet har spelbolaget helt enkelt inte svarat än, och om man inte gör det kan vi fatta beslut ändå. Då bifaller vi i regel konsumentens begäran, om den inte är uppenbart ogrundad, säger Bo Helin.

– Men då får beslutet inte mycket vägledande betydelse för andra fall, eftersom vi då inte kan göra någon ingående bedömning i sak.

Inte tvingande

ARN:s beslut är inte tvingande utan en rekommendation som de flesta företag brukar följa för att undvika negativ uppmärksamhet. Många vill också slippa hamna på Råd&Röns svarta lista, som varnar för företag som struntar i ARN:s rekommendationer.

Bo Helin vill inte föregripa nämndens beslut, han konstaterar bara att man kan resonera på olika sätt.  

– Om man ska få ut en spelvinst när man inte borde ha kunnat spela är en väldigt intressant fråga, och vi får se vad nämnden kommer fram till. Det lutar åt att vi fattar beslut i åtminstone Växjöärendet före sommaren.