Flagga med Konsumentverkets logotyp

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
I klippet får du veta vilka krav en konsument bör kunna ställa. Foto: Patrik Lundin / SvD / TT

Många klagomål till Konsumentverket om kundtjänster

Uppdaterad
Publicerad

Att behöva vänta länge eller inte få svar alls från kundtjänst är ett allt vanligare problem. Konsumentverket har kartlagt klagomålen och publicerade förra året en rapport om problemen.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.