– Vissa kunder ringer helt enkelt och säger att de inte kommit fram på grund av avspärrningarna, säger Susanne.
För att göra anspråk på ersättning började hon med att kontakta butikens hyresvärd, som är privat. Enligt Susanne hänvisade de henne direkt vidare till Örebro kommun, men av dem har hon inte fått något svar.
– Jag väntar på ett besked från dem. Ingenting händer överhuvudtaget, och det är väldigt frustrerande för det är nu vi behöver hjälpen.
Titta på klippet för att höra Susanne berätta mer om läget och vad Örebro kommun har sagt i en kommentar till SVT.