Örebro
En man i mörk jacka och keps står framför en avstängd väg med byggbarriärer i Kumla – 70-årige Yngve Eriksson berättar om hur han förgäves försöker ringa till vårdcentralen varje dag. I bakgrunden syns hus och träden har tappat sina löv, vilket tyder på höst. En vägskylt för övergångsställe är synlig till vänster.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Ont varje dag – men vårdcentralen svarar inte. Hör Yngve Eriksson berätta i klippet. Foto: Mikko Lindskog/SVT

Yngve, 70, ringer vårdcentralen i Kumla varje dag – får inget svar

Uppdaterad
Publicerad

70-årige Yngve Eriksson har i en veckas tid förgäves försökt ringa till vårdcentralen i Kumla – utan att komma fram. Varje dag har han ont i sin höft, men får ingen hjälp.

– Det är förjävligt, säger han.

Nästan hälften av dem som ringer vårdcentralen i Kumla kommer inte fram. Så har det sett ut i perioder under hösten. Personalen hinner helt enkelt inte med.

Byter vårdcentral

Det är 20 år sedan Yngve Eriksson opererade höften och fick en höftledsprotes. På senare tid har han börjat få ont och vill få det undersökt.

Eftersom vårdcentralen inte svarat på flera dagar väljer han nu att byta till en privat vårdkedja.

I klippet nedan hör du verksamhetschefen berätta varför vårdcentralen inte hinner svara.

En äldre kvinna pratar i telefon och håller den mot sitt öra. Hon har glasögon och syns delvis i profil. Hennes hand visar tecken på ålder, med synliga årder. Bakgrunden är suddig med ljusa färger.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
”Etisk stress”. Hör verksamhetschefen berätta varför vårdcentralen inte hinner svara i telefon. Foto: Martina Holmberg / TT

Relaterat

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.