Enligt Gotlands Energi var det två separata avbrott på ön som pågick samtidigt. Det ena rapporterades in klockan 16.18 under lördagen och det andra drygt 30 minuter senare.
En felsökning av problemet påbörjades och successivt började kunderna få tillbaka strömmen. Runt klockan 18.45 var de båda störningarna helt åtgärdade.