Det rapporterar DN. Medhelp har avtal med bland andra Region Stockholm för telefonrådgivningen 1177 Vårdguiden.

En underleverantör till Medhelp är Medicall, som i sin tur använder sig av det molnbaserade callcenter-systemet som levereras av det svenska företaget Voice Integrate Nordic AB. Det är på deras lagringsserver som samtalen har sparats.

SVT Nyheter har kunnat avslöja att flera av inspelningarna har laddats ner. Totalt rör det sig om sju unika datorer som har laddat ner totalt 55 telefonsamtal.

Vd:n för Voice Integrate Nordic AB, Tommy Ekström, har tidigare kallat händelsen ”ett fruktansvärt wake up-call” i en intervju med SVT Nyheter.