Planet med 254 passagerare fick vända och åka till Köpenhamn.
– När ett plan går igenom en kraftig turbulens så finns det en standardprocess som ingår i säkerhetsåtgärder. Det är att planet måste genomgå en grundlig inspektion, säger Lindgren Kaoukji.
SAS har vare sig hangarer eller tekniker i Miami, vilket betyder att planet skulle kunna behöva stå där i flera dagar eller veckor.
Planet landade på Kastrup klockan 23.15.
– Då möter vi dem med vad vi kallar för "special assistance". Det är så klart inte kul att inte komma till en destination men det kan också vara någon som har upplevt att det har varit obehagligt eller har massor av frågor.
Därefter fick passagerarna komma till ett hotell. På fredagen sätts de på ett nytt flyg till Miami.
SAS har inga uppgifter om några allvarliga personskador.
– Om det hade varit någon allvarligt skadad hade vi fått rapport om det.