Ett internt misstag gjorde att Migrationsverket markerade fem lägenheter som färdiga när de i själva verket hade allvarliga brister. Med hjälp av volontärer har de ukrainska flyktingarna städat boendet på egen hand. De är ändå tacksamma, men erkänner att de förväntade sig något bättre.
– Vi vet att Sverige är ett väldigt bra land, det är bara vår konkreta situation, vi är så trötta efter resan från kriget, säger Katja Dibajeh, som flydde med sin familj från Odessa i mitten på mars.
Migrationsverket har bett om ursäkt för det som har hänt och hävdar att de jobbar för att åtgärda situationen.
– Vi stärker upp våra rutiner men allt händer snabbt så det är ett lätt misstag att göra, säger Lena Mineur.
Se mer i klippet ovan.
Ansvarar för flyktingboenden
Migrationsverket är verksamhetsutövare för verksamheten flyktingmottagning.
Därmed ska Migrationsverket se till att de bostäder som används åt asylsökande är i sådant skick och brukas så att de människor som bor där inte utsätts för hälsorisker.
Fastighetsägare och leverantörer av boenden för asylsökande är också verksamhetsutövare genom att de äger och driver boendena som Migrationsverket nyttjar.
Även dessa har ett ansvar att hindra och undanröja olägenheter för människors hälsa.
Källa: Folkhälsomyndigheten