Uppsala

Så är kommunen skyldig att hjälpa medborgare

Uppdaterad
Publicerad

När allmänheten vänder sig till kommunen för hjälp är de skyldiga att finnas till hands. Om de inte gör det kan justitieombudsmannen rikta kritik mot kommunen, och till och med väcka åtal. Men systemet är tämligen tandlöst, menar Olle Lundin, professor i förvaltningsrätt vid Uppsala universitet.

Enligt förvaltningslagen är en kommun skyldig att ge företagare eller privatpersoner service. Det kan exempelvis handla om att svara på frågor, som i fallet med fastighetsbolaget Pansaret som SVT rapporterat om.

Men om responsen inte är tillräckligt snabb eller tillfredsställande kan en medborgare anmäla kommunen till justitieombudsmannen, JO. 

– I en allvarlig situation kan JO åtala, med det är extremt ovanligt, säger Olle Lundin.

Han menar dock att systemet är tandlöst.

– Vi har inga sanktioner att rikta mot tjänstemän och förtroendevalda, säger han.

Så vad har egentligen du som medborgare för rättigheter? Hör Olle Lundin berätta mer i klippet.

Relaterat

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.