Telefonihuset har under lång tid fått kritik. Ingegerd Engström i Arvika blev uppringd av företagets säljare och blev lovad billigare telefoni.

I själva verket skrev hon på för ett flerårigt avtal som kostar tusentals kronor.

– Han skulle fixa så jag fick billigare telefoni. Och sedan pratar och pratar han. Man hänger inte med riktigt. Jag har varit med om det förut så jag skulle ha fattat att det här också var bluff, men det blev fel, säger Ingegerd.

SVT:s konsumentprogram Plus har granskat Telefonihusets säljmetoder. Se fler delar i granskningen bland länkarna nedan.