SVT har tidigare berättat att polisen inför tidsbokning för att ansöka om pass istället för drop-in. Omställningen till det har inneburit ett hårt tryck på passexpeditioner i Västsverige. I bland annat Alingsås och Stenungsund, som fortfarande har drop-in tider har köerna varit långa.

– Vi vänder ut och in på oss för att få ut så mycket tider som möjligt. Eftersom allmänheten blir lidande är det extra tråkigt, säger Jonas Bertram, regionalt införandeansvarig för tidsbokningen.

Efter ett krismöte under tisdagen har polisens regionsledning beslutat att nya bokningstider till receptionerna i Göteborg ska släppas från och med fredag morgon.

Anställer fler passhandläggare

Kapacitetsökningen kan utföras med hjälp av resurstillskott men även andra polisanställda kommer tillfälligt förstärka i passcentralen.

Ett 20-tal extra passhandläggare kommer att rekryteras till sommarperioden eftersom många ansöker om pass då. Även andra receptioner i region Väst ska få ta del av resurstillskottet.

Hade ni kunnat gjort något annorlunda i den här omställningen?

– Ja i efterhand kan man säga att vi bordetagit in extrapersonal redan från början. Hade vi räknat med det här trycket att vi tagit till åtgärder tidigare, säger Jonas Bertram.