När en av de anställda på en Ica-butik i Umeå satt i kassan kom en kund fram och hotade honom oprovocerat. Om han skulle fortsätta jobba i butiken skulle det ”bli konsekvenser” för honom.

– Vi tar det på stort allvar och har polisanmält hotet, säger Niclas Jonsson som är HR-chef i butiken.

Butiken valde också att anmäla händelsen till Arbetsmiljöverket, som fått in flera rapporter från butiker i Umeå på senare tid.

Under 2018 i Västerbotten inträffade tio olyckor och tillbud orsakade av hot och våld som bedömdes vara allvarliga. Minst två personer i länet sjukskrevs på grund av jobbrelaterat hot eller våld.

Hotade och fotograferade anställd genom fönster

Ett annat fall som nyligen anmälts hände på köpcentrumet Avion. En man som nekats att reklamera en vara blev hotfull och förklarade för en anställd att ”det kan bli farligt” om hen inte skulle ta emot reklamationen.

När personalen senare stängde butiken stod han utanför och fotograferade den anställde genom fönstret.

”Kassapersonal bör vara myndiga”

Enligt en undersökning från Svensk Handel är hot mot butiksanställda vanligast inom livsmedelsbranschen, men också på apotek, kiosker, gatukök och servicebutiker. Extra utsatta är kassapersonal, menar Andreas Sjögren på Handelsfacket i Umeå.

– De är den sista man träffar på när man gjort sina inköp. Där kan det också ske reklamationer eller annat man är missnöjd med, säger han och fortsätter:

– Vi anser att risken är så pass hög att man bör vara myndig för att sitta i kassa. Det är nog svårt för en 18-åring, men för en 16-åring kan det vara förödande att utsättas för en hotfull situation.