Norrtåg och Tågkompaniet meddelar att man ska stå bättre rustade inför den kommande vintern bland annat genom att vara snabbare med reparationer av tåg som går sönder. Detta eftersom man infört bättre rutiner och förbättrat arbetssättet på verkstaden.

– Vi kommer att kunna avisa tre fordon per natt istället för ett. Fordonen kommer att komma snabbare tillbaka i trafik och blir inte stående länge på verkstaden, säger Joakim Berg, kommunikatör på Norrtåg.

Verkstaden ska också att utökats med en ny hall i Umeå men den beräknas inte vara klar förrän december 2019.

”Går inte att garantera något”

Denna vinter hyr man även in ett extra tåg och nästa år förstärker man med ytterligare tre tåg. Tågen har även fått nya fronter för att stå bättre rustade för viltolyckor.

– Vi har rustat och vi har konkreta åtgärder men det går aldrig att garantera något. Vi är beroende av att ha plogade spår och mindre viltolyckor, säger Joakim Berg.

Ska bli bättre på information

Tågkompaniet har också förstärkt kundtjänst för att kunna nå ut med information snabbare om eventuell ersättningstrafik.

– Jag har all förståelse för frustrationen efter förra vintern. Tåget betyder väldigt mycket för många och människor får sin vardag sönderslagen om tågen inte fungerar, säger Joakim Berg.