Allmänna reklamationsnämnden har sedan coronapandemins utbrott fått in ovanligt många ärenden som rör inställda evenemang där kunden nekats pengarna tillbaka. Nu har ett antal pilotärenden valts ut och besluten i de ärendena kommer presenteras inom kort.

– Förhoppningen är att de ska bli vägledande vilket gör att det ska gå snabbare att besluta i de övriga ärendena.

Besluten från ARN är inte bindande utan rekommendationer, men de flesta seriösa företagen brukar följa dem.

Hör mer om när beskedet väntas komma samt vad som varit knäckfrågan i klippet ovan.