– Allt bygger på frivillighet. Vi kan inte stänga av någon för att vi tycker att någon spelar för mycket. Det här med spelbudget är mycket individuellt, säger Inger Nordqvist, casinochef på Casino Cosmpol i Sundsvall.

All personal på casinot har kortare eller längre utbildning i hur man hanterar spelberoende. Dagligen tar casinot kontakt med spelare som spelar mycket. Det innebär inte att man kan hindra någon eller förbjuda någon att fortsätta spela men en kontakt tas vilket leder till ett samtal.

– Vi har en uppsökande verksamhet där vi tar samtal och det är utifrån om någon besöker oss ofta, och då ställer vi ett antal frågor om hur dom mår, hur dom tänker.

Hur tas ett sånt samtal emot av spelaren?

– Det kan vara olika. Dom allra flesta välkommnar det och säger att det tyder på att vi bryr oss och har omtanke. Men sen kan det finnas dom som kanske tycker att vi lägger oss i men där får man ju inte ge upp utan försöka få till ett litet avslappnat samtal. Eventuellt hänvisa till andra som hjälper mot spelberoende.