Med närmare 10 000 kursdeltagare per år på komvux och yrkesutbildningarna dyker det upp många kringfrågor om studierna.
För att kunna svara dygnet runt har man, tillsammans med it-avdelningen, skapat en generativ AI-tjänst.
– Vi har fått säga åt den att den ska svara vänligt och inte nonchalant. Man bygger upp hur den ska vara och man vill att den ska vara så mänsklig som möjligt, förklarar rektor Jennie Sjögren.
Ska öka tillgängligheten – inte bara digitalt
Hon betonar att det inte handlar om att dra ner på personal utan att kunna frigöra tid så att de anställda kan hjälpa dem som behöver det mest.
– Vi har ett digitalt utanförskap idag bland en del kommunmedborgare och nu har vi mer tid att hjälpa de som behöver stöd av en människa.
Digital signering av betyg
Man är också först i Sverige med att införa digital signering av betyg, något som en lagändring möjliggjort.
– Vi la ner enormt mycket tid på att sortera och skicka papper per post. Då såg vi möjligheten att förenkla, säger Jennie Sjögren.
Hon säger att det här även kan bli aktuellt i grundskolan och gymnasiet. Intresset från övriga landet är stort.
DIGITAL SIGNERING AV BETYG
En betygskatalog får föras elektroniskt.
Elevernas betyg ska antecknas i en betygskatalog. I Skolverkets föreskrifter finns information om hur betygskatalogen ska föras och vad den ska innehålla.
Ett utdrag ur betygskatalogen kan inte ske elektroniskt utan kräver en handskriven underskrift.
Arkivlagen kräver arkivering i ursprungligt skick. Det innebär att digital signering kräver digital arkivering.
En gymnasieexamen, ett studiebevis eller ett slutbetyg ska förses med en handskriven namnunderskrift med ett namnförtydligande av rektor.
Källa: Skolverket och Sundsvalls kommun