Delar av taket till Lillänge köpcentrum i Östersund rasade in på söndagen. Sex personer behövde hjälpas ut och tre av dem fördes till sjukhus med lindriga skador.
Polisen spärrade av platsen och kallade in fjällräddare som sökte av rasområdet med hund.
– Snödjupet var en och halv meter, säger insatsledaren Johan Norin till SVT Nyheter Jämtland.
Sökandet fortsätter med specialhundar under kvällen. Specialister på takras har kallats in, bl.a. från Norge.