Det pågår inga förhandlingar mellan Telia och Viaplay med en vecka kvar av tidsfristen. Därmed försvinner snart damallsvenskan, Premier League, sändningarna från världscupen i längd och alpint samt NHL-ishockey ur rutan för de tittarna som abonnerar på Viaplays kanaler via Telia.

Även stora dramasatsningar och tv-kanaler som TV3, TV6 och TV10 försvinner när avtalet går ut den 30 september. Det drabbar en miljon svenska hushåll som får sin tv från Telia.

Kanalutbud påverkar ersättning

Victoria Andersson, tillförordnad operativ chef för den oberoende branschorganistionen Telekområdgivarna, säger att det kan vara svårt att svara på vilken typ av ersättning man kan få som kund.

– Det beror på vad man har för övriga kanaler. Sedan beror det på vad som regleras i villkoren. Oftast har operatören tagit höjd för det i sina avtal, att det kan vara vissa kanaler som utgår och då är det så att man som kund får finna sig i att det blir på det här viset på grund av rättigheter.

Men om man skaffat Viaplay för att se just NHL-ishockey, till exempel, måste man godta att man får en kanal utan den sport man vill ha?

– Då får man se till vad man har diskuterat när det enskilda avtalet ingicks. Är det så att konsumenten kan styrka att anledningen till att man tecknade det här avtalet har varit att man vill kunna ha tillgång till hockeyutbudet kan det vara något som spelar in.

”Svårt att styrka avtalet för kunden”

– Men det som är knivigt i det fallet är ju att det i själva avtalsunderlaget oftast bara står vilka tjänster som ingår och kanske inte så mycket mer. Det är ju inte så heller att operatören har en skyldighet att spara ljudfiler, så det är svårt att styrka det för kunden, säger Victoria Andersson.