Avanza

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Följ med in på Avanza för att se hur det ser ut under en ”modern” börskrasch. Foto: Vlada Cakic/SVT

Bankerna under börsraset: Många kunder är oroliga

Publicerad

Rekordmånga besökare, tekniska problem och oroliga kunder – så har det sett ut på de svenska bankerna under måndagen.

För tredje dagen i rad rasar Stockholmsbörsen.

– Det är viktigt att hålla sig till sin långsiktiga strategi och att inte dras med känslomässigt, säger Nordeas chefsstrateg Johan Larsson.

Efter att Donald Trump presenterat sitt breda tullpaket mot omvärlden förra veckan svarade världsmarknaderna med röda siffror. Samma negativa trend inledde även måndagen vid börsernas öppnande.

Hos de svenska bankerna är det tydligt att det finns en oro och nervositet bland spararna. Avanzas app drabbades av tekniska problem under förmiddagen och man kunde senare konstatera att de hade rekordmånga inloggade samtidigt.

Trumps tullar

De svenska storbankerna har haft ett högt tryck på sin kundtjänst under dagen och många undrar nu vad som ska hända med deras pengar och hur de ska agera.

– Det har funnits en oro i systemet sedan ett tag tillbaka. Den har tidigare fokuserat på USA, då det har kommit många frågor som rör deras aktiemarknad. Nu har den oron övergått i en allmän oro, säger Johan Larssons, chefsstrateg på Nordea.

Dubbelt så många samtal

Swedbank delar samma bild och skriver i ett mejl till SVT att de sett ”en ökning i antalet kunder som hör av sig angående sitt sparande i fonder och aktier”.

Nätbanken Nordnet liksom den digitala portföljförvaltaren Lysa beskriver också ett ovanligt högt tryck på kundservice.

”Vi har fått dubbelt så många samtal till kundservice och mäklare som en vanlig dag. Det finns en stor oro hos spararna över utvecklingen på börserna, och flesta frågor handlar om hur man ska agera nu, vad som kan hända framåt”, skriver Nordnet i ett mejl.

Samtidigt uppger Nordnet också att deras kunder varit aktiva och att antalet affärer var rekordhögt.

Strategen: Panik leder till dåliga beslut

Men att spararna blir stressade när börsen rör sig som den gör är det ingen tvekan om enligt Johan Larsson, och det är inte ovanligt att rädslan leder till förhastade beslut.

– Från att säljandet under inledningen av året framförallt handlade om USA har nedgången spritt sig med breda börsfall som följd. I det panikartade säljandet åker allt med, även aktier i bolag som inte kommer drabbas av tullarna. Det visar att det finns stress i systemet och historiskt sett har det varit en dålig idé att sälja när det är panik på marknaden.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.

Trumps tullar

Mer i ämnet