Inrikes
Kölappar på ett apotek. Arkivbild Foto: Leif R Jansson/TT-Arkivbild

Tekniskt fel åtgärdat – apotek kan lämna ut medicin

Uppdaterad
Publicerad

Ett tekniskt fel under lördagsförmiddagen gjorde att det inte gick att hämta ut medicin på elektroniska recept från apotek i hela landet. Problemet var löst vid 12-tiden och Apotekets presstjänst uppger att det finns rutiner som gör att kunder vid akuta fall kan få sina läkemedel trots tekniska fel.

Den första indikationen på störningar kom vid 10-tiden på lördagen och problemet gällde apotek i hela Sverige. Förutom att det inte gick att hämta ut elektroniska recept på apotek innebar felet att läkare inte heller kunde förskriva elektroniska recept till patienter.

– Det var löst strax innan klockan 12 och det handlade om ett fel i en av våra databaser, säger Jenny Hellgren, pressansvarig på E-hälsomyndigheten, till SVT Nyheter.

Hon säger också att alla apotek ska ha rutiner för hur man hanterar läkemedelsutlämning vid akuta fall.

Apoteket AB:s presstjänst bekräftar att det hos dem finns rutiner för att, om det är akut, lämna ut elektroniska recept manuellt även vid tekniska problem.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.