Researrangören Ving flyger till Teneriffa med det egna flygbolaget Sunclass airlines och Jet time.
– Man har alltid möjlighet att avboka såklart. Men om inte UD avråder från att resa till ett visst område gäller vanliga regler för avbokning och ombokning. Vi följer utvecklingen och UD:s rekommendationer. Om UD skulle avråda från resor till Teneriffa kommer vi erbjuda ombokning, säger Fredrik Henriksson, kommunikationschef på Ving.
Förhåller sig till UD
Researrangören Apollo flyger till Teneriffa med SAS, Norwegian och Novair. Enligt pressansvariga Clara Larsson kan kunder avboka enligt vanliga regler än så länge.
– Vi förhåller oss alltid till UD:s (utrikesdepartementet) rekommendationer och eftersom de inte har avrått från resor dit än gäller vanliga om- och avbokningsregler.
Enligt UD förs en nära dialog med Folkhälsomyndigheten vad gäller smittorisken. I nuläget avråder departementet inte från resor till Teneriffa.
– Vi följer situationen kontinuerligt, säger presskommunikatören Erik Karlsson.
Han förklarar att det finns flera olika faktorer som vägs in när UD fattar beslutet att avråda från resor till ett land.
– Det är om säkerhetsläget förändras avsevärt, om omfattande reserestriktioner utökas så att det inte är möjligt att förflytta sig i större delar av landet, om det blir mycket svårt att få vård, förnödenheter tar slut i affärerna och om möjligheterna att lämna landet är mycket begränsade, säger han.
Svenskar på avspärrat hotell
Åtminstone två svenskar befinner sig på det hotell som enligt spanska myndigheter spärrats av efter att en italiensk turist visat sig vara smittad av coronaviruset. Svenskarna åkte med researrangören Tui som flyger till Teneriffa med sitt eget flygbolag samt Norwegian.
Även Tui uppger att vanliga avbokningsregler gäller tills vidare.
– Det är normala bokningsregler som gäller som till alla andra länder, om de inte finns någon avrådan från UD. Det är ett fall på ett hotell och det är absolut ingen skillnad. Vad gäller det här hotellet så är det stängt just nu. Har man en resa inbokad till det här hotellet kommer vi att boka om till andra, säger presskontakten Adam Györki till SVT.