Inrikes
Niklas Jalvemo, säljledare på Elgiganten, har redan fått många frågor från kunder som upplever problem med sändningarna. Foto: Håkan Claesson/SVT

Kunder oroas över att det ska bli svart i rutan

Uppdaterad
Publicerad

Den som har en tv-apparat som är 13 år eller äldre kan behöva köpa en ny digitalbox eller en ny tv för att kunna fortsätta se marksänd tv.

Och i elektronikbutikerna börjar säljarna märka av oro hos kunderna.

– Bara i dag så har fyra-fem kunder frågat om det här, säger Niklas Jalvemo, säljledare på Elgiganten.

Just nu pågår en stor uppgradering av tv-utsändningarna som gör att det kan bli svart i rutan i många tv-apparater de kommande veckorna.

För ett drygt år sedan beslutade Myndigheten för press, radio och tv att alla tv-kanaler i marknätet ska gå över från MPEG2 till MPEG4, en komprimeringsteknik som ger skarpare bild.

Vassare bild

– Den bild som kommer ut till tittarna blir lite vassare när vi kan sända i HD-teknik i fler kanaler, förklarar Kristina Ekengren, kommunikationschef på Teracom.

Nackdelen med den nya teknikuppgraderingen är att äldre tv-apparater inte klarar av den nya tekniken.

Omläggningen har redan startat i östra Sverige (ett område som täcker bland annat Stockholm, Uppland, Södertälje, Gävle och Norrköping) och kommer i etapper ske över hela Sverige under oktober.

Ny utrustning

Och tv-butikerna i östra Sverige har redan börjat få många frågor.

– Varför fungerar inte mina tv-kanaler är väl den största frågan säger Niklas Jalvemo, säljledare på Elgiganten, och fortsätter:

– Alla måste göra en ny kanalsökning och för många räcker det, men några kommer behöva köpa ny utrustning.

Uppgradering av det marksända tv-nätet i fem etapper:

Etapp 1 – 5 oktober

Regioner: Stockholm, Uppland, Södertälje, Gävle och Norrköping/Valdemarsvik

Etapp 2 – 19 oktober

Regioner: Norrland och västra Dalarna

Etapp 3 – 21 oktober

Regioner: Östra Dalarna, Värmland, Närke, Västmanland, Östergötland, Småland, Gotland och Öland

Etapp 4 – 26 oktober

Regioner: Göteborg, Trollhättan, Uddevalla, Vänersborg Bohuslän, Dalsland och Skövde

Etapp 5 – 28 oktober

Regioner: Skåne, Blekinge och Halland

Källa: Myndigheten för press, radio och tv

Relaterat

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.