SVT:s konsumentredaktion Plus granskar just nu svenskarnas många problem med begagnade bilar, som inte sällan går sönder direkt efter köpet. 

Försäljning av begagnade bilar har i flera år legat i topp i statistiken över antalet klagomål till Konsumentverkets tjänst Hallå konsument och kommunernas egna konsumentvägledningar. Under första halvåret 2018 inkom totalt närmare 60 000 klagomål, och nästan 10 procent av dem handlar om köp av begagnad bil.

Klagomålen ökar

Första halvåret 2018 handlade 5 849 klagomål om begagnad bil, vilket är några hundra fler än motsvarande siffror tidigare halvår (se faktaruta).

– Klagomål som rör köp av begagnade bilar har alltid varit stora konsumentproblem. Det är en liten ökning det första halvåret jämfört med tidigare år, men det är svårt att spekulera i varför det ökat, säger Charlotte Söderlund, jurist på Konsumentverket.

Hon menar dock att en av anledningarna till att just bilar återkommer som ett stort konsumentproblem är för att de är komplexa produkter med många komponenter som kan strula.

– När det gäller just begagnade bilar har de ofta några år på nacken och i takt med att miltalet stiger ökar också risken för att något kan gå sönder, säger Charlotte Söderlund.

”Viktigt att branschen tar ansvar”

Men många konsumenter vittnar också om att de har blivit illa behandlade av bilhandlarna som sålt bilarna.

– Det är viktigt att branschen i sin helhet tar ansvar för att stärka deras förtroende. Vi tycker det är viktigt att bilhandlare använder de stödjande dokument som Konsumentverket har tagit fram, som kan vara till nytta för konsumenten, säger Charlotte Söderlund.

Även anmälningarna till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)  ser ut att öka (se faktaruta) och ungefär var fjärde bilhandlare som får ett ARN-beslut emot sig struntar också i att följa det.

Har du eller någon du känner fått problem när ni köpte bil? Tipsa Plusredaktionens reporter och hjälp oss kartlägga Sveriges bilbluffare!

Resultatet kommer ni att kunna följa löpande här.