Efter 90 dagar i operationskö har patient enligt vårdgarantin rätt att på den egna regionens bekostnad få operationen utförd på annan klinik där det finns ledig kapacitet.
Men många känner inte till garantin eller drar sig för att begära hjälp med att komma vidare i vårdkedjan.
Med de operationsköer som finns i Dalarna borde vårdgarantin kunna nyttjas av fler. En av de som anser det är Hälso- och sjukvårdsnämndens ordförande Sofia Jarl (C). Hon säger att hon uppfattar det som att Region Dalarna idag inte jobbar tillräckligt med att hjälpa sina invånare till operationer utomläns på det sätt som man borde.
I klippet ovan berättar Jarl hur hon vill att vårdlotsen förbättrar sitt arbete.