– Jag försökte ringa hela dagen på det angivna numret, men det gick inte att komma fram, säger Göran Larsson i Gagnef, en av många som länge sett fram emot att få vaccinera sig.

Andra har försökt boka via nätet där det inte funnits några tider tillgängliga och på vårdcentralerna har man fått lämna besked om att inget vaccin finns tillgängligt.

– När det gäller kortet som skickats ut om vaccination måste jag erkänna att Region Dalarna har gjort ett dåligt jobb svarar nu Ulf Berg i ett skriftligt meddelande och ber alla drabbade om ursäkt.

Regionens växel bemannades dessutom inte upp i samband med informationsutskicket.

– Enligt uppgift ringde igår 18 000 personer varav vi lyckades svara på 700 samtal. Ingen skugga över dem som svarade, även här har planeringen havererat och informationen gått ut innan vi säkrat kvaliteten. Trots att vi visste hur det blev i andra Regioner lärde vi oss inte av deras misstag, skriver Ulf Berg.

Får individuell kallelse

På grund av det inträffade kommer gruppen 75-79 år inom ett par veckor att få en individuell kallelse från vårdcentralerna med bestämd tid och plats. Telefonsupporten kommer också att förstärkas för att skapa bättre tillgänglighet, meddelar regionen.