Det var klockan 17.39 på torsdagskvällen som elen först försvann för 667 kunder till Ellevio. Preliminär sluttid var först 19.30, men är ändrad till 22.30.
Vid 05 på fredagsmorgonen meddelade Ellevio att felet var åtgärdat och att avbrottet ska ha orsakats av en trasig komponent i elnätet.