Kommunen skriver på sin hemsida att Region Gävleborg aldrig begär inloggning via bank-id, bankdosa eller på annat sätt.

Flera personer som har omsorgsinsatser i kommunen har drabbat, men även andra äldre. Uppringaren kan presentera sig som bland annat läkare och informerar detaljerat för att verka initierad. Uppringare har varnat för användning av bank-id och istället uppmanat att använda bankdosa.

Bedrägerierna och bedrägeriförsöken är anmälda till polisen.