Globalt it-haveri skapade störningar hos X-trafik

Uppdaterad
Publicerad

Ett globalt it-problem som drabbat både sjukhus, internationella flygplatser, Microsoft och banker världen över skapar även störningar hos X-trafik.

”Just nu kan det vara vissa problem med att söka resor i appen”, skriver kollektivtrafiksbolaget i appen.

Region Gävleborg bekräftar att störningarna hänger ihop med det globala it-haveriet. Utöver inverkan på X-trafik finns inga indikationer på att andra delar av regionens verksamhet är påverkad.

Regionen: ”Börjat få upp tjänster igen”

Vid halv 12-tiden på fredagen skriver regionens presstalesperson, Malin Gunnarsson, till SVT:

”Precis i detta nu verkar vår underleverantör ha fått igång appen så resesökningar nu går att genomföra. Vi har dock inte fått det bekräftat att problemet är löst helt ännu, mer än att underleverantören meddelat att de börjat få upp en del tjänster igen.”

Den patientnära verksamheteten via sjukresor berörs inte av störningarna.

Uppdatering som gått snett

Problemen orsakas med största sannolikhet av en uppdateringen som gått snett hos cybersäkerhetsföretaget Crowdstrike. Enligt säkerhetsexperten Robert Malmgren borde problemet vara löst ganska snabbt.

– Turen är att det egentligen bara är en fil på ett ställe som är fel, och lyckas man ta bort filen då kommer systemen starta upp igen, säger han i SVT:s direktsändning.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
”Det är inget jättekomplicerat problem”, säger säkerhetsexperten till SVT. Hör mer i klippet ovan. Foto: Jan Haas

IT-störningar världen över

Crowdstrikes vd ber om ursäkt: "Kan ta tid"

Crowdstrikes vd, George Kurtz, säger att han är ledsen för hur IT-strulet har påverkat deras kunder, resenärer och andra personer.

Grundproblemet är löst, men det kan ta tid innan allt fungerar som vanligt för företagets kunder.

– Det kan tid för vissa system som inte automatiskt kommer att reparera sig, säger George Kurtz till NBC News.

George Kurtz får en fråga om hur en felaktig uppdatering kunde leda till så stora konsekvenser.

– Vi måste gå tillbaka och se vad som hände här, säger han.

Problemen startade efter en uppdatering i programvaran Falcon och påverkade operativsystemet Windows.

Överblick

MSB:s råd: Så kan du lösa it-problemet om du drabbats

CERT-SE, som är en del av MSB som stöttar samhället i arbetet med att hantera och förebygga it-incidenter, har på sin hemsida publicerat en steg-för-steg-guide på hur man kan göra om ens enhet blivit otillgänglig i samband med dagens kaos.

Råden kommer från Crowdstrike själva och gäller om man har Windows med programvaran Falcon Sensor:
1. Starta Windows i Safe Mode eller i Windows Recovery Environment

2. Gå till katalogen C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

3. Hitta filen som matchar "C-00000291*.sys" och döp om den till "C-00000291*.renamed"

4. Starta enheten normalt

Efter utrymningen – gruvan i Malmberget öppen igen

LKAB:s gruva i Malmberget utrymdes under fredagen på grund av ett världsomfattande it-problem, vilket Norrbottens-Kuriren var först med att berätta.

– Det är ingen akut fara utan det är en säkerhetsåtgärd, säger LKABs presschef Anders Lindberg, LKAB:s presschef.

Problemet hos cybersäkerhetsföretaget Crowdstrike har skapat teknikstrul på flera håll, även i svenska butiker.

En butik tvingas hålla stängt till följd av IT-problemen.
En butik tvingas hålla stängt till följd av IT-problemen. Foto: privat
Markerad händelse

Microsoft: Löst underliggande problemet

Techjätten Microsoft säger att man löst det underliggande problem som orsakat de globala it-problemen för dess användare, rapporterar Reuters.

Vissa eftersläpande störningar kan dock förekomma, enligt dem.

It-säkerhetsföretaget Crowdstrike, vars uppdatering av en mjukvara pekats ut som orsaken till problemen, uppgav tidigare att man identifierat felet och att man påbörjat åtgärder.

Gruvan i Malmberget utrymd

Runt 200 anställda berörs när LKAB:s gruva i Malmberget utryms på grund av fredagens världsomfattande it-problem.

– Vi har upplevt en del störningar i en del system så vi utrymde under förmiddagen för att inte riskera någonting, säger Anders Lindberg, LKAB:s presschef, till SVT.

Markerad händelse

Amerikanska flygbolag hårt drabbade

Här i Milwaukee försöker tusentals republikaner och journalister ta sig hem efter det stora konventet. Men varje skärm på flygplatsen ser ut såhär.

Alla flygbolag här verkar drabbade, och likaså hyrbilssystem och tåg har drabbats. Så vi - och många andra förbereder oss på en lång dags väntan, även om problemet blir löst.

Crowdstrike: "Problemet identifierat"

It-säkerhetsföretaget Crowdstrike rapporterar att problemet som orsakat globala it-problem under fredagen har identifierats och att man påbörjat åtgärder.

Crowdstrikes vd George Kurtz publicerade på X att det inte rör sig om en säkerhetsincident eller cyberattack och att:

"Problemet har identifierats, isolerats och åtgärdas nu."

De stora störningarna har påverkat många internationella företag, inklusive flygplatser, banker och webbplatser runt om i världen.

Störningar i Örebros reseplanerare i kollektivtrafiken

Vanligtvis går det att köpa biljett för resor i kollektivtrafiken i telefonen, men under fredagen drabbades många resenärer runtom i Sverige av stora störningar i appar och digitala tjänster för reseplanering och biljettköp. I exempelvis Örebro måste man nu i stället köpa dyrare enkelbiljett direkt på bussen.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.